虚假征信类诈骗突出：近期，利用发短信或打电话引流的虚假征信类电诈警情相对突出。诈骗分子冒充与日常生活密切相关的各互联网平台、快递物流客服，通过发送含有虚假快递信息、手机号码的短信，谎称事主有快递到达快递物流接收点，利用事主急于取件的心理，诱导事主主动通过短信中预留电话与其联系，进而以 “取消已开通的会员服务”“避免影响个人征信” 等话术实施诈骗。

“骗中骗” 手法出现：犯罪分子先以 “平台客服”“法院工作者” 等身份联系受害者，称其遭遇诈骗或涉案，然后摇身一变成 “帮手”，以 “协助” 解决问题为名实施诈骗。他们引诱受害者通过不明链接下载伪造的会议类 APP，蛊惑受害者进行配合操作突破手机系统安全屏障，获取手机银行密码等信息，进而转移受害者存款。

针对老年客户的诈骗增多：从广发银行北京分行 2025 年 3 - 4 月堵截的近 30 起电信诈骗案例来看，受害者均为老年客户。老年人群体因对新型诈骗手段了解较少、防范意识相对较弱，易成为诈骗分子的目标。

假期相关骗局频发：如端午假期将至，北京警方提醒市民需警惕三类常见骗局。一是假冒航空公司客服进行机票退改签，诱导受害者点击诈骗链接，盗取银行卡信息；二是通过寄送礼品卡、提货卡等诱导扫码下载 APP，实施刷单返利或屏幕共享诈骗；三是谎称有演唱会内部购票渠道，收取定金后多次骗取转账。

一、立即止损：第一时间切断诈骗链条

1. 停止操作，保护资金

   • 若已向诈骗账户转账，立即联系银行或支付平台（如支付宝、微信支付），说明 “被诈骗转账”，申请紧急止付或冻结账户。部分银行可通过客服热线（如工行 95588、招行 95555）快速拦截交易。

   • 若记得诈骗账户信息（账号、户名），可通过银行 APP 或 ATM 机尝试输入错误密码，暂时锁定账户（注意：部分银行可能不支持此操作，需优先联系客服）。

2. 切断通信与信息泄露渠道

   • 立即挂断诈骗电话，删除可疑短信、链接，避免点击任何不明链接（防止手机被植入木马）。

   • 若已下载诈骗 APP（如伪造的 “会议软件”“银行 APP”），立即卸载，并使用手机自带的安全软件扫描病毒。

   • 若诈骗分子获取了你的手机验证码、银行卡密码等敏感信息，第一时间修改银行账户、支付平台、社交账号的密码，开启双重验证（如指纹 + 密码）。

二、固定证据：为维权和破案提供依据

1. 保存诈骗记录

   • 截图保存诈骗短信、聊天记录（如微信、QQ、短信界面），记录诈骗分子的联系方式（电话、账号、社交账号 ID）、话术内容（如 “征信问题”“涉案调查” 等）。

   • 若有转账记录，截图保存转账凭证（包含时间、金额、对方账户信息），可通过银行 APP 或柜台打印转账流水。

2. 记录关键细节

   • 回忆诈骗分子的话术逻辑、诱导步骤（如 “先让你下载 APP，再让你共享屏幕”），以及是否有伪造的 “官方文件”“工作证” 等（若有图片或视频，需保留原始文件）。

三、紧急报警：借助司法力量追查

1. 拨打 110 或本地反诈专线

   • 立即拨打110 报警电话，详细说明被骗经过、金额、对方账户信息、诈骗手段等，警方会登记立案，并根据情况启动反诈中心联动机制（如冻结涉案账户）。

   • 部分城市设有专门的反诈热线（如北京 “96110”），可优先拨打咨询或求助，获取针对性指引。

2. 前往派出所报案

   • 携带身份证、转账凭证、聊天记录截图等证据，到就近派出所提交书面报案材料，确保信息准确无误（如诈骗账户的开户行、账号户名）。

四、后续防范：避免二次受骗与信息扩散

1. 通知亲友，防止连环诈骗

   • 及时告知家人、朋友自己遭遇诈骗，避免诈骗分子以 “你出事了，需要转账救急” 等理由向亲友行骗（即 “亲友代付” 骗局）。

2. 挂失或补办相关证件

   • 若身份证、银行卡等实体证件被诈骗分子获取（或疑似泄露），可联系银行挂失银行卡，到派出所挂失身份证（防止被冒用办理贷款、注册账户等）。

3. 开通反诈保护功能

   • 联系运营商（移动 10086、联通 10010、电信 10000），开通 “高频骚扰电话拦截” 服务，减少诈骗电话呼入。

   • 在手机应用商店下载官方反诈 APP（如 “国家反诈中心” APP），开启来电预警、短信识别功能，实时拦截可疑号码。

五、特殊场景应对：分类型精准处理

六、长期警惕：提升反诈意识的核心原则

• “三不” 原则：不轻易点击不明链接、不随意透露验证码 / 密码、不向陌生账户转账。

• “一核实”：接到 “客服”“公检法” 等电话时，通过官方渠道（如银行客服、114 查询真实单位电话）回电核实，切勿直接相信对方提供的联系方式。

• “老年人重点防护”：若家中有老人，需定期科普诈骗案例（如用短视频、新闻实例讲解），建议为老人手机设置 “转账限额”，或安装带有反诈提醒的老年机系统。

关键提醒